Politique de confidentialité
1Win met à la disposition de ses utilisateurs une politique de confidentialité qui définit tous les aspects et les règles concernant l’utilisation des données des utilisateurs, ainsi qu’un ensemble de principes et de conditions visant à assurer la sécurité et la confidentialité de ces données. L’entreprise s’engage à respecter l’ensemble des règles décrites dans ce document ainsi que les lois sur la protection des données en vigueur en Côte d’Ivoire.
Quelles sont les données que nous recueillons et comment nous le faisons
1win recueille des informations sur ses joueurs de différentes manières, en fonction du type d’informations collectées:
- Premier moyen – Fourniture d’informations par les joueurs eux-mêmes. Ce type de collecte comprend les informations que les joueurs saisissent eux-mêmes, par exemple sur les formulaires d’inscription: nom du joueur, date de naissance, adresse d’inscription, adresse électronique, numéro de téléphone, détails du paiement en fonction de l’instrument de paiement choisi et copies des documents d’identité. Outre ce type de collecte de données, toutes les interactions avec l’équipe d’assistance à la clientèle sont également incluses: enregistrements des conversations téléphoniques et des communications par courrier électronique et dans le cadre de la discussion en direct 24 heures sur 24;
- La deuxième méthode est automatique. Pour cette méthode, l’entreprise a recours à des services tiers tels que Google Analytics. Ce service est totalement confidentiel et ne partage pas vos informations avec des tiers. Le fonctionnement de ce service est le suivant: il envoie des cookies à votre ordinateur qui recueillent certaines informations vous concernant lorsque vous visitez le site web de 1win et utilisez son service. Ces informations comprennent Les adresses IP des appareils à partir desquels vous visitez le site web; la date et l’heure de vos visites; le lieu à partir duquel vous accédez au site web; votre préférence linguistique; le type d’appareil et de navigateur que vous utilisez; les paramètres de votre navigateur; les informations sur les sites web que vous avez visités avant d’accéder au site web 1win; les informations sur les bugs et les bogues dans le logiciel;
- La troisième voie est celle des tiers. Il peut s’agir de vérifier et de demander des informations supplémentaires ou des précisions dans des bases de données tierces accessibles au public et vérifiées, ainsi que des informations obtenues auprès des partenaires de l’entreprise.
Comment nous utilisons les données personnelles
Il existe un certain nombre de raisons et d’objectifs pour lesquels 1win utilise vos données personnelles:
- Assurer le bon fonctionnement du site web, surveiller les bogues et les erreurs dans le fonctionnement du logiciel;
- Test et mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et élargissement de la gamme de services;
- Déterminer les préférences et analyser la fréquence d’utilisation d’un produit d’une entreprise donnée afin de créer le service le plus personnalisé et de la plus haute qualité pour les utilisateurs;
- vérifier la légalité des actions des utilisateurs sur le site web et respecter les obligations légales de l’entreprise;
- Aider les joueurs à résoudre leurs questions et leurs problèmes;
- Vérification de l’approche responsable des joueurs à l’égard du jeu;
- Détecter les fraudes commises par les clients.
Comment nous pouvons partager vos données personnelles
Conformément à cette politique, il incombe à l’entreprise de protéger la vie privée des joueurs. Il existe toutefois un certain nombre d’exceptions à cette règle, qui sont fondées sur la loi et sur les conditions générales de l’entreprise, qui font partie d’une série de règles applicables à l’utilisation du site Web ou de 1Win application. Les tiers auxquels vos informations personnelles peuvent être divulguées sont les suivants:
- Les entreprises partenaires ainsi que les entreprises du groupe 1win qui s’engagent également à respecter toutes les mesures de confidentialité et qui signent ces obligations;
- Les entreprises qui fournissent des services à 1win, tels que des campagnes publicitaires et promotionnelles ou des services de transaction sur le site web;
- La police, les tribunaux, les organismes de lutte contre la fraude et d’autres organisations qui agissent dans le cadre de la loi et dans l’intérêt de l’entreprise.
Sécurité
Assurer la sécurité des données d’identification des joueurs sur le site 1win passe par l’adoption de certaines mesures techniques:
- Surveillance et analyse de la sécurité. Une équipe manuelle surveille et contrôle en permanence le système pour détecter les menaces et réagir immédiatement pour les éliminer;
- Utilisation de centres de données fiables et sécurisés. Tous les serveurs loués par l’entreprise sont situés dans des centres d’hébergement de haut niveau, équipés de systèmes de sécurité et de protection contre le piratage de premier ordre;
- Cryptage des données des utilisateurs. 1win utilise un cryptage de pointe des données des joueurs à l’aide de la norme TLS. Cela garantit la sécurité des données, par exemple pour les transactions effectuées sur le site.
Vos droits
Les joueurs de Côte d’Ivoire peuvent s’attendre à ce que 1win respecte chaque joueur et ses droits, comme indiqué dans le présent document:
- Consulter et modifier à tout moment les informations personnelles figurant dans votre profil;
- Supprimez les informations obsolètes de votre propre chef ou sur demande auprès du service d’assistance aux utilisateurs;
- Refuser de recevoir des courriels promotionnels ou activer cette fonction à tout moment;
- Refuser tout accord que vous avez précédemment conclu avec l’entreprise;
- Supprimer votre compte et toutes les informations que vous avez fournies à l’entreprise lors de l’utilisation de ses services;
- Plainte auprès des agences de protection des données en Côte d’Ivoire.
